A série CIOs Notáveis de MONEY TALKS recebeu João Alvarenga, diretor executivo de TI & Digital do Grupo Hermes Pardini, que falou sobre a conexão entre tecnologia, sociedade, saúde e compartilhar os impactos do digital na experiência do cliente e no crescimento do negócio de laboratório de diagnóstico. Para ele, um dos pontos inevitáveis é o surgimento do open health, que é a possibilidade de compartilhamento do prontuário e dos exames dos pacientes entre diferentes especialistas, permitindo um monitoramento mais integrado do bem-estar de quem aderir à prática, após sua adoção dentro das regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), já em vigor. A companhia tem investido em inovação, seja em projetos corporativos ou em programas escaláveis, apoiando startups e dedicando áreas e equipes específicas para as ações em healthcare. “O nível de exigência do cliente mudou muito e a área de saúde não pode ficar para trás. Devemos estar na mesma competência de empresas como Google, Amazon e Apple a todo tempo. O consumidor quer qualidade e que o tempo dele seja honrado.”, conta. Confira: