Com ampliação da lista de segmentos avaliados, estudo da FIA Business School passa a considerar bancos, cafés, restaurantes e luxo

O Ranking Ibevar – FIA Business School 2024 amplia a lista de segmentos avaliados para verificação das empresas mais admiradas pelos consumidores, chegando a um total de 38 setores. Com a ampliação, passam a ser consideradas operações varejistas de serviços: seguradoras, bancos, cafés, fintechs, hotelarias, restaurantes e bens de consumo: suplementos e luxo.

O ranking Ié construído com base em modelagem sustentada por algoritmos de inteligência artificial (IA) e Natural Language Processing (NLP), recursos que permitem levantar e processar manifestações espontâneas dos consumidores sobre as operações de varejo.

“O Ranking IBEVAR – FIA utiliza recursos sofisticados para análise e identificação das menções dos usuários sobre as marcas, assim como para chegar à lista das mais admiradas”, afirma Claudio Felisoni de Angelo, presidente do IBEVAR e professor da FIA Business School. 

Empresas varejistas mais admiradas pelos consumidores