Pesquisa da consultoria Accenture, com mais de mil consumidores nos Estados Unidos, mostra que quase dois terços (63%) dos proprietários de automóveis no país que usam aplicativos de transporte admitem a possibilidade de desistir do veículo pessoal durante a próxima década. A experiência positiva com os serviços é um dos fatores que mais contribuem para a decisão. Conforme o estudo, a satisfação do consumidor com os aplicativos de transporte é muito forte (92%), sendo que a grande maioria (93%) dos entrevistados espera manter ou aumentar os gastos com esses serviços neste ano.