Investidor e fundador do Grupo La Torre, que atua com hotelaria no sul da Bahia, Luigi Rotunno acompanhou a Agenda de Líderes “Consumo II: As iniciativas de quem já antecipou o futuro”. Na sua avaliação, o setor de turismo é impactado fortemente pela tecnologia, pois seus hóspedes querem o bem-estar raiz do litoral baiano com a oferta de tecnologia de uma Faria Lima, em São Paulo. “É preciso criar o híbrido entre o local e o tecnológico para que a experiência seja completa”, afirma. Para tanto, a busca por soluções tecnológicas é contínua, com coleta de dados para personificar o atendimento.