Serviço de telefonia NuCel vai priorizar clientes que manifestaram interesse e deve expandir base de clientes em breve
O Nubank começou a disponibilizar nesta segunda-feira (20) os planos de celular da NuCel diretamente em seu aplicativo, marcando sua entrada no setor de telefonia móvel. Inicialmente, o serviço estará disponível apenas para dispositivos que utilizam o eSIM, compatíveis com os sistemas operacionais Android e iOS.
A iniciativa havia sido anunciada em outubro de 2024, quando o banco digital abriu um período de cadastramento de interesse. Agora, os usuários que manifestaram interesse serão notificados e poderão contratar os planos diretamente pelo app. Gradualmente, o serviço será expandido para a base de mais de 100 milhões de clientes do Nubank no Brasil.
Planos e benefícios
O NuCel oferece três opções de planos:
- 15GB por R$ 45/mês
- 20GB por R$ 55/mês
- 35GB por R$ 75/mês
Todos os planos são 100% digitais, sem fidelidade e com a possibilidade de portabilidade de outras operadoras. Além disso, os clientes terão acesso a uma funcionalidade exclusiva: uma “Caixinha” de rendimento, com taxa de 120% do CDI para valores depositados, limitada a R$ 10 mil.
Segundo Paulo Barbosa, diretor-geral do NuCel, a recepção dos clientes tem sido positiva. “Estamos dando mais um passo em nossa proposta de transformar o setor de telefonia móvel”, afirmou Barbosa em nota.
Expansão estratégica
A entrada no setor de telefonia é parte do plano do Nubank de diversificar sua atuação e reduzir a dependência dos ciclos econômicos, apostando em novos produtos e serviços. David Vélez, fundador e CEO do banco, destacou a oportunidade de melhorar a experiência dos consumidores no setor de telefonia, conhecido por sua complexidade e falta de transparência nos planos oferecidos pelas operadoras.
Em abril de 2024, o Nubank recebeu aprovação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para operar como uma operadora virtual (MVNO), utilizando a infraestrutura da Claro para oferecer o serviço.
Estudos realizados pelo Nubank apontam que sete das dez principais queixas dos consumidores sobre operadoras envolvem a complexidade e falta de clareza nos planos. A proposta da NuCel é simplificar essa experiência, promovendo mais transparência e competitividade no setor.
