MONEY REPORT realizou na noite desta quinta-feira (13) o debate virtual “Desafios e oportunidades do e-commerce”, com as presenças de Alberto Serrentino (consultor de varejo e fundador da Varese Retail), Federico Grosso (diretor-geral da Adobe para a América Latina), Fernando Boscolo (CEO da Privalia) e Stéphane Engelhard (vice-presidente do Carrefour). Eles falam sobre o momento do comércio eletrônico, o incremento provocado pela quarentena e quais devem ser as perspectivas e grandes possibilidades para o segmento, já que a todo o momento os players descobrem novidades no comportamento do consumidor. Também fez parte da conversa a debatedora convidada Cláudia Papa (head de mass channels para Américas e Sul da Europa e vice-presidente da Generali Brasil). A mediação foi do jornalista Aluizio Falcão Filho, publisher de MONEY REPORT. A gravação do debate está disponível. Confira:
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Uma resposta
Excelente debate. Importante as empresas entenderem o e-commerce e a experiência do cliente. Com o Omni Channel o cliente escolhe onde pegar ou receber sua compra. E o que vocês estão achando do Live-commerce ? As Lives ou seja Demonstração ao vivo dos produtos para a venda imediata ? Falta criatividade e conteúdo mais preparado ?