Linha 9-Esmeralda registrou a maior quantidade de clientes transportados em 2024: 131,9 milhões
A Linha 9-Esmerada da ViaMobilidade bateu, em 2024, recorde na quantidade de clientes transportados. Enquanto no ano passado os trens da linha receberam 131,9 milhões de passageiros, em 2022, primeiro ano de concessão, 107,4 milhões de pessoas usaram a linha para se locomover. O crescimento de 18,5% no período representa a entrada de mais de 24,4 milhões de pessoas no sistema em dois anos. Ou seja, é como se toda a população do Chile e do Uruguai juntas passassem a utilizar os trens que ligam a zona sul da capital paulista à cidade de Osasco.
A procura pela Linha 9-Esmerada é tão grande que, também no ano passado, pela primeira vez foi registrado o total de 514.748 clientes atendidos em um dia. As estações Pinheiros e Santo Amaro, que fazem integrações com as linhas 4-Amarela e 5-Lilás de metrô, respectivamente, bateram recordes de passageiros no ano passado. Em único dia, a Estação Pinheiros recebeu o total de 115.353 clientes, volume superior à marca de 113.906 também registrada no mesmo ano, enquanto 95.521 pessoas utilizaram a Estação Santo Amaro, 1.091 a mais do que as 94.430 registradas em 2023.
Desde o início da concessão, a ViaMobilidade já investiu R$ 4,1 bilhões na modernização das Linhas 8 e 9. Esse esforço tem se refletido na experiência dos passageiros, resultando em um aumento de 12 pontos percentuais na pesquisa de satisfação dos clientes e num avanço de 35 pontos na taxa de qualidade operacional, que chegou a 85%. Entre as entregas realizadas, destacam-se a aquisição de 36 novos trens, a troca de mais de 60 km de trilhos, a construção de três passarelas e a inauguração da mais moderna oficina de manutenção da América Latina.
